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記得三年前幫朋友折騰第一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，我倆蹲在咖啡館折騰到凌晨三點(diǎn)。屏幕上的代碼像天書(shū)，預(yù)覽頁(yè)面總是莫名其妙地錯(cuò)位。朋友突然嘆氣："明明就是想做個(gè)展示作品集的簡(jiǎn)單網(wǎng)站，怎么比考駕照還難？"這話讓我至今記憶猶新。

為什么你的網(wǎng)站總差那么點(diǎn)意思

現(xiàn)在做網(wǎng)站確實(shí)方便多了，隨便找個(gè)建站平臺(tái)拖拽幾下就能上線。但你會(huì)發(fā)現(xiàn)，同樣是用模板，有些網(wǎng)站就是透著股廉價(jià)感。問(wèn)題出在哪？我觀察過(guò)上百個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)三大通病：首頁(yè)大圖配口號(hào)像復(fù)制粘貼的，導(dǎo)航欄藏得比捉迷藏還難找，聯(lián)系方式要像偵探一樣才能挖出來(lái)。

有個(gè)做手工皂的客戶(hù)曾經(jīng)不服氣："我用的是最貴的模板！"結(jié)果測(cè)試時(shí)，我們讓十個(gè)用戶(hù)找"購(gòu)買(mǎi)"按鈕，平均耗時(shí)47秒——這簡(jiǎn)直是在趕客。后來(lái)把橙色按鈕從頁(yè)面右下角移到產(chǎn)品圖旁邊，轉(zhuǎn)化率立刻漲了三成。你看，網(wǎng)站建設(shè)真不是花錢(qián)買(mǎi)模板就完事的活計(jì)。

藏在細(xì)節(jié)里的魔鬼

做網(wǎng)站最怕的就是"差不多先生"。上周看到個(gè)餐飲網(wǎng)站，菜品圖片美得像雜志，結(jié)果加載要8秒——誰(shuí)點(diǎn)外賣(mài)有這耐心？還有個(gè)更絕的，手機(jī)端查看時(shí)，訂座按鈕剛好被手機(jī)底部工具欄擋住，這設(shè)計(jì)簡(jiǎn)直是在和生意過(guò)不去。

我自己的血淚教訓(xùn)是字體。有次貪漂亮用了特殊字體，結(jié)果在不同設(shè)備上顯示得七零八落。后來(lái)學(xué)乖了，現(xiàn)在給客戶(hù)做方案必定準(zhǔn)備三套字體備選：一套主流系統(tǒng)都支持的，一套優(yōu)雅后備方案，再加個(gè)最基礎(chǔ)的無(wú)襯線字體保底。

內(nèi)容才是王中王

見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)電子版宣傳冊(cè)，首頁(yè)堆滿(mǎn)"引領(lǐng)行業(yè)""追求卓越"之類(lèi)的空話。說(shuō)真的，用戶(hù)打開(kāi)網(wǎng)站就想知道三件事：你是干啥的？能幫我解決什么問(wèn)題？怎么聯(lián)系你？

有個(gè)做兒童編程培訓(xùn)的案例特別典型。原先首頁(yè)是創(chuàng)始人獲獎(jiǎng)?wù)掌浯蠖谓逃砟睿陌婧笾苯臃派虾⒆觽冏约涸O(shè)計(jì)的游戲截圖，旁邊簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單三行字："8-12歲孩子也能做的小游戲（附代碼）""周末免費(fèi)體驗(yàn)課""掃碼加老師微信"。結(jié)果咨詢(xún)量翻倍，有個(gè)家長(zhǎng)說(shuō)："看到其他孩子做的東西，比看你們拿多少獎(jiǎng)都有說(shuō)服力。"

移動(dòng)端不是縮小版

去年幫家具店改版時(shí)，店主堅(jiān)持要保留首頁(yè)的3D展廳效果。電腦上看確實(shí)震撼，但在手機(jī)上加載慢不說(shuō)，手指劃半天都看不清家具細(xì)節(jié)。后來(lái)我們改成單品高清圖左右滑動(dòng)，每張圖下面放個(gè)"點(diǎn)擊看材質(zhì)細(xì)節(jié)"的提示，退貨咨詢(xún)立刻少了一半。

現(xiàn)在做網(wǎng)站必須牢記：超過(guò)60%的訪問(wèn)來(lái)自手機(jī)。按鈕不能小于指尖大小，文字要確保在公交上單手刷屏也能看清，表單字段能少則少——沒(méi)人喜歡在小屏幕上填二十項(xiàng)信息。有個(gè)取巧的辦法：自己用舊手機(jī)測(cè)試，要是滑動(dòng)超過(guò)三屏還找不到關(guān)鍵信息，就該重新調(diào)整了。

別讓網(wǎng)站成為孤島

最可惜的是那些花大價(jià)錢(qián)做好就撒手不管的網(wǎng)站。認(rèn)識(shí)個(gè)民宿老板，網(wǎng)站做得堪比五星級(jí)酒店，但房?jī)r(jià)還是兩年前的信息。問(wèn)他怎么不更新，他理直氣壯："當(dāng)初做網(wǎng)站的說(shuō)能管五年??！"

其實(shí)維護(hù)網(wǎng)站就像養(yǎng)盆栽，定期澆點(diǎn)水就能活。我給自己定了個(gè)"三分鐘法則"：每周固定時(shí)間快速檢查所有功能鏈接是否正常，每月更新幾張圖片或案例，每季度看看數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)里哪些頁(yè)面被頻繁訪問(wèn)——這些往往就是客戶(hù)最關(guān)心的內(nèi)容。

說(shuō)到底，網(wǎng)站建設(shè)不是技術(shù)活，而是懂人心的手藝。下次當(dāng)你看到某個(gè)網(wǎng)站特別舒服時(shí)，不妨多停留幾分鐘——那些讓你不自覺(jué)想點(diǎn)擊的按鈕，恰到好處的留白，自然流暢的瀏覽體驗(yàn)，背后都是無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)的精心打磨。畢竟在這個(gè)數(shù)字時(shí)代，你的網(wǎng)站可能就是給客戶(hù)的第一張名片。