你的企業(yè)官網(wǎng)，可能正在拖后腿-瑞朗網(wǎng)絡(luò)

前幾天和一位開連鎖餐飲的朋友聊天，他抱怨說："現(xiàn)在生意越來越難做了，明明菜品不錯，可就是吸引不到年輕人。"我隨手搜了下他家的官網(wǎng)，好家伙，滿屏都是"成立于1998年"、"榮獲XX獎"這種自說自話的內(nèi)容，加載速度慢得像老牛拉車。這不就找到問題所在了嗎？

官網(wǎng)不是電子版宣傳冊

很多老板覺得建網(wǎng)站就是把宣傳冊搬到網(wǎng)上，這想法簡直大錯特錯。我見過太多企業(yè)官網(wǎng)，首頁掛著董事長致辭，產(chǎn)品頁面只有干巴巴的參數(shù)表，聯(lián)系方式藏在犄角旮旯。拜托，現(xiàn)在都2023年了，用戶哪有耐心陪你玩捉迷藏？

記得去年幫一家母嬰用品店改版，我們把"寶寶用品專家"的標語改成了"解決新手爸媽的100個焦慮"，當月咨詢量直接翻倍?？窗?，用戶要的不是你的輝煌歷史，而是"你能幫我解決什么問題"。

說個扎心的事實：現(xiàn)在超過70%的流量來自手機。但你去看看，多少企業(yè)官網(wǎng)在手機上顯示得支離破碎？按鈕小得要用放大鏡點，圖片加載半天顯示個裂圖。

上周我遇到個更絕的案例——某家具城官網(wǎng)在手機端居然要橫向滑動！客戶得像玩拼圖一樣左右扒拉才能看全內(nèi)容。這種反人類設(shè)計，難怪轉(zhuǎn)化率低到塵埃里。

最讓我頭疼的是那些充滿行業(yè)黑話的官網(wǎng)。"采用先進工藝"、"顛覆性創(chuàng)新"這類空洞表述，用戶根本無感。換成"比普通產(chǎn)品省電30%"、"安裝時間縮短一半"，是不是立刻具體多了？

有個做智能鎖的客戶原先寫著"采用生物識別技術(shù)"，改版時我們直接寫成"忘記帶鑰匙？刷臉就能進門"，配合短視頻演示。結(jié)果咨詢量暴漲，有個客戶甚至打電話問："真的這么方便嗎？"你看，說人話多重要。

你知道嗎？網(wǎng)站打開時間超過3秒，53%的用戶就會直接離開。但很多企業(yè)非要在首頁塞滿4K大圖、炫酷動畫，搞得像在考驗用戶耐心。

我測試過某個建材網(wǎng)站，首頁居然要加載18MB的內(nèi)容！等完整打開，客戶早跑去競爭對手那兒了。后來我們給圖片做壓縮、啟用緩存，把加載時間從5.8秒壓到1.2秒，跳出率立刻降了40%。

最可惜的是那些花大錢建好網(wǎng)站就撒手不管的企業(yè)。官網(wǎng)就像門店，需要持續(xù)打理。新產(chǎn)品上線了不更新，促銷活動結(jié)束了還掛著，甚至聯(lián)系電話都換了半年還沒改。

認識個做烘焙原料的老板，疫情期間緊急開通了線上訂購，結(jié)果解封后官網(wǎng)還顯示"共克時艱"的橫幅，新品圖用的還是冬季限定款。這種"僵尸站"不僅沒用，還在默默趕客。

可能你會說："我們小公司哪請得起專業(yè)團隊？"其實現(xiàn)在建站門檻真沒想象中高。選擇合適的建站平臺，用現(xiàn)成模板稍作定制，重點把產(chǎn)品展示、聯(lián)系方式和用戶評價這幾個核心模塊做好，效果就不會太差。

有個做手工皂的客戶，就用幾百塊的模板站，但堅持每周更新制作過程的短視頻，評論區(qū)認真回復(fù)每個問題。雖然網(wǎng)站看起來不華麗，轉(zhuǎn)化率卻比同行高出一截。

說到底，企業(yè)官網(wǎng)不是面子工程，而是24小時營業(yè)的超級銷售員。它該做的不是炫耀企業(yè)有多牛，而是清楚地告訴訪客：我能解決你的什么問題？為什么選我？怎么聯(lián)系我？想明白這三點，你的網(wǎng)站就不會只是個昂貴的裝飾品了。