數(shù)字化時(shí)代，你的企業(yè)還在"裸奔"嗎？-瑞朗網(wǎng)絡(luò)

說(shuō)實(shí)話，第一次看到朋友公司那個(gè)簡(jiǎn)陋的官網(wǎng)時(shí)，我差點(diǎn)笑出聲。藍(lán)底白字的頁(yè)面，活像是二十年前的產(chǎn)物，連個(gè)像樣的產(chǎn)品展示都沒(méi)有。更離譜的是，點(diǎn)擊"聯(lián)系我們"居然直接跳轉(zhuǎn)到老板的個(gè)人微博！這種企業(yè)形象，客戶看了不跑才怪。

企業(yè)網(wǎng)站不是擺設(shè)

很多老板總覺(jué)得："我們主要做線下生意，網(wǎng)站隨便搞搞就行。"這話大錯(cuò)特錯(cuò)！去年我接觸過(guò)一個(gè)做建材的客戶，原本也是這么想的。直到某天，一個(gè)大客戶委婉地表示："貴司網(wǎng)站看起來(lái)不太專業(yè)..."這才恍然大悟。改版后三個(gè)月，線上詢盤(pán)量直接翻倍。

現(xiàn)在的消費(fèi)者有多精明？他們會(huì)先上網(wǎng)查資料，貨比三家。你的網(wǎng)站就是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的"數(shù)字門(mén)店"。想想看，客戶深夜瀏覽時(shí)，是愿意停留在一個(gè)設(shè)計(jì)精美、內(nèi)容專業(yè)的網(wǎng)站，還是那個(gè)連手機(jī)適配都做不好的"古董頁(yè)"？

好網(wǎng)站的三大標(biāo)配

上周幫一個(gè)餐飲品牌做咨詢，老板問(wèn)我："到底什么樣的網(wǎng)站才算合格？"我給他列了三個(gè)硬指標(biāo)：

首先是視覺(jué)設(shè)計(jì)。別小看這個(gè)，色彩搭配、版式布局直接影響用戶停留時(shí)間。有個(gè)做服裝的朋友，把網(wǎng)站主色調(diào)從大紅改成高級(jí)灰，跳出率立刻降了30%。

其次是內(nèi)容架構(gòu)。產(chǎn)品展示、企業(yè)介紹、新聞動(dòng)態(tài)這些基本板塊要有邏輯。最怕看到那種把所有內(nèi)容堆在首頁(yè)的網(wǎng)站，活像個(gè)小商品批發(fā)市場(chǎng)。

最后是技術(shù)性能。加載速度慢于3秒？抱歉，57%的用戶會(huì)直接離開(kāi)。移動(dòng)端適配差？現(xiàn)在60%流量來(lái)自手機(jī)，你這是自斷財(cái)路??！

容易被忽視的細(xì)節(jié)

很多人以為網(wǎng)站上線就萬(wàn)事大吉了。太天真了！我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把網(wǎng)站做成"僵尸站"——內(nèi)容三年不更新，聯(lián)系方式還是前員工的。

有個(gè)做教育的朋友就吃過(guò)虧。網(wǎng)站課程信息過(guò)時(shí)，家長(zhǎng)打電話咨詢時(shí)發(fā)現(xiàn)課程早就調(diào)整了，第一印象大打折扣。后來(lái)他們建立了每周更新的機(jī)制，轉(zhuǎn)化率明顯提升。

另一個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)是忽視數(shù)據(jù)分析。裝個(gè)統(tǒng)計(jì)工具又不難，但能告訴你用戶從哪來(lái)、看什么內(nèi)容、在哪跳出。這些數(shù)據(jù)比老板拍腦袋做的決策靠譜多了！

不是越貴越好

說(shuō)到這里，肯定有人要問(wèn)："建個(gè)網(wǎng)站得花多少錢(qián)？"其實(shí)價(jià)格跨度很大，從幾千到幾十萬(wàn)都有。關(guān)鍵是要搞清楚自己的需求。

小微型企業(yè)完全可以從基礎(chǔ)版做起。我認(rèn)識(shí)一個(gè)烘焙工作室，花8000塊做了個(gè)展示型網(wǎng)站，配上高質(zhì)量產(chǎn)品圖，三個(gè)月就回本了。相反，有個(gè)土豪朋友砸了50萬(wàn)做商城，結(jié)果日均訪問(wèn)量不到20，純屬浪費(fèi)。

建議先想清楚：你需要展示品牌？獲取線索？還是直接賣(mài)貨？不同的目標(biāo)，投入和架構(gòu)完全不同。就像買(mǎi)衣服，不是所有場(chǎng)合都需要高定禮服。

持續(xù)運(yùn)營(yíng)才是王道

建網(wǎng)站就像開(kāi)店，裝修完還得持續(xù)經(jīng)營(yíng)。我總結(jié)了幾個(gè)簡(jiǎn)單易行的運(yùn)營(yíng)技巧：

定期更新行業(yè)資訊，讓客戶覺(jué)得你是"活"的；設(shè)置在線客服工具，別讓客戶等郵件回復(fù)；適當(dāng)做些SEO優(yōu)化，不然你的網(wǎng)站就像藏在巷子深處的店鋪，沒(méi)人找得到。

有個(gè)做家居設(shè)計(jì)的客戶特別聰明，每周在網(wǎng)站更新一個(gè)裝修案例，還開(kāi)通了預(yù)約功能?，F(xiàn)在他們70%的新客都來(lái)自網(wǎng)站，連廣告費(fèi)都省了不少。

寫(xiě)在最后

在這個(gè)掃碼支付都要看顏值的時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)站就是你的數(shù)字名片。它不一定要多炫酷，但至少要專業(yè)、實(shí)用、與時(shí)俱進(jìn)。畢竟，沒(méi)人會(huì)相信一個(gè)網(wǎng)站都做不好的公司，能把產(chǎn)品和服務(wù)做到多好。