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數(shù)字化時(shí)代的門(mén)面工程:如何打造讓人眼前一亮的官網(wǎng)
時(shí)間:2025-05-24 09:00:01
說(shuō)實(shí)話,現(xiàn)在還有企業(yè)不重視網(wǎng)站建設(shè)嗎?反正我接觸過(guò)的老板們,十個(gè)有九個(gè)都會(huì)拍著胸脯說(shuō)"我們官網(wǎng)很重要"。但現(xiàn)實(shí)往往是,點(diǎn)開(kāi)他們的網(wǎng)站,要么像十年前的老古董,要么就是個(gè)花里胡哨的擺設(shè)。這事兒說(shuō)來(lái)也挺有意思的——人人都知道要建網(wǎng)站,但真正懂怎么建的還真不多。
前幾天幫朋友看他的新項(xiàng)目,他神秘兮兮地說(shuō)投了十幾萬(wàn)做推廣。我順手點(diǎn)開(kāi)他的官網(wǎng),好家伙,加載速度慢得像老牛拉破車(chē),手機(jī)上看排版全亂了套。我直接問(wèn)他:"你這推廣費(fèi)是不是都打水漂了?"他還不服氣:"現(xiàn)在都做短視頻了,誰(shuí)還看官網(wǎng)?。?
這話可大錯(cuò)特錯(cuò)了。官網(wǎng)就像實(shí)體店鋪的櫥窗,客戶從各個(gè)渠道聽(tīng)說(shuō)你,最后十有八九會(huì)來(lái)官網(wǎng)"驗(yàn)明正身"。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,上周我想找個(gè)本地裝修公司,抖音上刷到三家,最后都是通過(guò)官網(wǎng)對(duì)比才做的決定。那些連基本聯(lián)系方式都藏得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的網(wǎng)站,直接就被我pass掉了。
說(shuō)到建站這事兒,我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)容易踩幾個(gè)坑:
1. "越炫酷越好"綜合征 有些老板特別迷戀那種滿屏動(dòng)畫(huà)、特效炸裂的網(wǎng)站。不是說(shuō)不可以,但得看行業(yè)特性。我見(jiàn)過(guò)一個(gè)做工業(yè)設(shè)備的企業(yè),首頁(yè)搞了個(gè)3D全景展示,結(jié)果加載要半分鐘,關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息反而被擠到角落??蛻裟挠心托牡饶惚硌??
2. 內(nèi)容更新?不存在的 最怕看到"最新動(dòng)態(tài)"欄目里躺著一條三年前的新聞。這樣的網(wǎng)站就像積滿灰塵的櫥窗,客戶一看就覺(jué)得這家公司要么快倒閉了,要么根本不重視線上業(yè)務(wù)。
3. 移動(dòng)端?隨緣吧 現(xiàn)在超過(guò)60%的流量來(lái)自手機(jī),但很多網(wǎng)站的手機(jī)版簡(jiǎn)直慘不忍睹。按鈕小得要用放大鏡點(diǎn),表格顯示不全...這種體驗(yàn),換你你會(huì)繼續(xù)看嗎?
根據(jù)我這幾年觀察,好的企業(yè)網(wǎng)站至少要過(guò)這三關(guān):
速度關(guān):理想狀態(tài)是3秒內(nèi)完成加載。有個(gè)簡(jiǎn)單的方法,用手機(jī)4G網(wǎng)絡(luò)打開(kāi)自己的網(wǎng)站,要是超過(guò)5秒還在轉(zhuǎn)圈圈,那就該優(yōu)化了。
內(nèi)容關(guān):把這三個(gè)問(wèn)題放在首頁(yè)顯眼位置:你是做什么的?憑什么選你?怎么聯(lián)系你?千萬(wàn)別學(xué)某些網(wǎng)站,非要讓客戶玩"大家來(lái)找茬"。
體驗(yàn)關(guān):導(dǎo)航要像商場(chǎng)指示牌一樣清晰。上周我?guī)烷L(zhǎng)輩找一家醫(yī)院的掛號(hào)入口,在官網(wǎng)轉(zhuǎn)了十分鐘愣是沒(méi)找到,最后不得不打電話問(wèn)。這種反人類(lèi)的設(shè)計(jì),真的會(huì)氣哭用戶。
可能你會(huì)說(shuō),大公司財(cái)大氣粗可以燒錢(qián)做網(wǎng)站,我們小本經(jīng)營(yíng)怎么辦?其實(shí)真不用花大價(jià)錢(qián)。
首先想清楚核心目標(biāo)。是展示形象?賣(mài)產(chǎn)品?還是獲客?我認(rèn)識(shí)一個(gè)做烘焙培訓(xùn)的小工作室,網(wǎng)站就突出三塊:課程介紹、學(xué)員作品、預(yù)約入口,簡(jiǎn)潔明了,轉(zhuǎn)化率反而比那些花里胡哨的高得多。
其次要重視基礎(chǔ)功能。比如添加在線客服工具,設(shè)置網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)代碼,這些都不貴但特別實(shí)用。有個(gè)做五金配件的小老板告訴我,自從加了"一鍵詢(xún)價(jià)"按鈕,詢(xún)盤(pán)量直接翻倍。
最后說(shuō)說(shuō)更新維護(hù)。與其一次性砸錢(qián)做個(gè)"完美"網(wǎng)站,不如按月做些小優(yōu)化。就像養(yǎng)花一樣,定期澆澆水施施肥,比一次性買(mǎi)盆最貴的然后放任不管強(qiáng)多了。
最近幫幾個(gè)客戶做網(wǎng)站升級(jí),發(fā)現(xiàn)幾個(gè)新方向值得關(guān)注:
語(yǔ)音搜索優(yōu)化越來(lái)越重要?,F(xiàn)在很多人習(xí)慣用"小X小X"來(lái)找信息,網(wǎng)站內(nèi)容要更口語(yǔ)化。
交互設(shè)計(jì)正在變革。滾動(dòng)視差、微交互這些技術(shù),用得好能讓網(wǎng)站活起來(lái)。不過(guò)要把握度,別變成雜技表演。
最關(guān)鍵的還是回歸本質(zhì)——網(wǎng)站終究是為商業(yè)服務(wù)的工具。就像我常對(duì)客戶說(shuō)的:"別管技術(shù)多炫酷,能讓客戶找到你、了解你、信任你,就是好網(wǎng)站。"
說(shuō)到底,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不是一錘子買(mǎi)賣(mài),而是持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程。有時(shí)候簡(jiǎn)單直接反而最有效,就像老話說(shuō)的——鞋合不合適,只有腳知道。你的網(wǎng)站到底行不行,問(wèn)問(wèn)真實(shí)用戶的感受就知道了。
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